Elegibilidade para Reembolso
Os clientes têm direito a reembolso total dentro de 24 horas após a ativação da assinatura IPTV, caso não estejam satisfeitos com o serviço.
Processo de Solicitação
Para solicitar reembolso, os clientes devem contactar a nossa equipa de suporte por e-mail ou chat ao vivo dentro do período de 24 horas, fornecendo os detalhes da conta e o motivo do pedido.
Casos Não Reembolsáveis
Os reembolsos não serão emitidos após o prazo de 24 horas ou se o serviço tiver sido usado extensivamente além do teste razoável.
Devolução do Serviço
Como se trata de um serviço digital, não há produto físico a devolver. O cancelamento da assinatura terá efeito imediato após aprovação do reembolso.
Política de Cancelamento
Os clientes podem cancelar a assinatura a qualquer momento, mas não haverá reembolso além do período inicial de 24 horas.
Problemas Técnicos
Se experimentar problemas técnicos, contacte primeiro o suporte para resolver a situação. Os reembolsos serão considerados se o problema não puder ser resolvido rapidamente.
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